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QQ：261708407
Tel：13705135091
Email：1548111@163.com |
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| 网站问题 | 问：订单状态为货己发出，但我并没有收到货怎么办？
答：当订单上显示“货己发出”状态，说明本站己经将你的货发出了，一般货物在途中的时间长短不一，可能会迟一至两天的，特别是采用邮局平邮方式会更慢一些，请耐心等待，如果发货时间较长，您还没收到货请及时与本站联系解决。
问：我在网站上下了订单后怎么办？
答：请按网站提供的银行帐号及时打款到本网负责人的银行帐户上，并及时联系本网客服,提供你的收货人及地址，打款所用银行、金额等，我站将查对核实无误后将你的货发出。
问：我是老客户如何给我优惠？
答：本站注册用户，按级别不同均可享受不同档次的优惠价格，网站系统按你的会员级别，自动为你的商品优惠打折，不必专门申请。
| | 商品问题 | 问：为什么我购买的水晶有瑕庛？
答：本店信誉至上，非天然水晶，人工合成水晶等商品，在商品描述中我们都会特别注明，绝不拿非天然水晶当天然水晶以次充好，请大家放心购买，水晶商品品质好坏，档次高低决定了你所购商品的实际价格，所有天然水晶商品，百分百完美毫无瑕庛是不可能的，如果你对天然水晶不了解或不能接受此点，请不要购买本店商品。
问：可以货到付款吗？
答：网站暂时不支持货到付款业务，但你可进入淘宝网使用支付宝付款，如果在淘宝网上找不到相同商品，你可任意一口价买下相同价值的商品，为你的订单付款，经淘宝确认收到款后，我们将立即为你发货。
问：一次购买一件以上商品邮费怎么计算？
答：一次购买一件以上商品一律只收一件商品邮费，如果同一用户一次多下一笔以上订单，我们在订单处理中实收一件商品的邮费，邮费标准请你自己在订单中选择不同的邮寄方式。
问：请问网站销售的商品都是天然水晶吗？
答：在本站销售产品如果是非天然的,会在商品中注明,请大家留意.
| | 批发问题 | 问：批发可以使用淘宝支付宝付款吗？
答：不可以，因为淘宝网支付宝整个流程经历时间较长，为了保证资金有效流转，所以批发不可以用支付宝付款，用支付宝付款只对零售有效。
问：加入批发商有何特别条件？
答：加入批发商后会得到本网更大的优惠折扣,得到更周到细致的服务.
问：我想做网站的批发商，如何申请？
答：我们的批发商不必专门申请，只需到网站水昌批发类商品栏目中购买“批发代金券”即可。我们网站将按你订单总货款为你配货。货品的价格统一按照最低批发价。货品种类品质档次，你可用留言、电话等方式与本站说明。我们将按你的要求配货，随货物中提供货物清单及批发价格和市场指导价。
问：网站怎样为批发商配货，有何保证？
答：批发商一般无指定商品说明，本站将根据市场水晶产品为你选择热销、好销类产品，在批发商品时可大致提出品质要求，市场价位等，我们的配货人员将根据你的要求作为参考配货，精选热销的各类水晶商品，并做好商品统计，每一件商品都将注明批发价格，市场指导价，本站批发商品在同行批发价格努力务求达到最低，实现利益共享、双赢的目的。
问：网站的批发方式是什么?
答：网址有两种批发方式各有不同的特点,适合不同的批发对象.
第一种:配货方式
以购买本站批发代金券的方式,本站收到货款后,然后由本站按照你的具体要求负责配货,本站配货后随即将所有商品编号,并提供商品批发名细的发货单据,内容包括批发价市场指导价等.使批发商对每件商品都做到心中有数..
优点:.
适合大宗或具有实体店铺经营者水晶批发业务,直接享受到本站最低的批发价格,商品种类不受网站所列商品限制..
缺点:.
需要垫资从事水晶销售业务.与本站事先必须双方建立高度的信任..
第二种:直接订货方式.
适合网上自主创业人群,经本站审核批准注册成为本站批发商会员,直接在本站系统进行本站所列所有商品的批发业务,享受所有商品针对注册的批发商会员打折惠..
优点:.
可直接使用本站所有商品图片和商品描述说明,所有批发业务均在本站以下订单形式操作,由本站负责统一发货,采用一笔一清算的方式进行.无需实体店铺,无需现货便可开展水晶销售业务,适合网上初期创业人群..
缺点:不能享受到最低的批发价格,商品的种类受到网站商品数的限制.
问：可以提供批发报价单吗?
答：未成为本站正式批发商一般我们不提供批发报价,一是保障零售商的利益,二是避免随意报价搔扰市场、避免同行恶性竟争。
水晶的价格主要决定于规格与品质,同样名称同样规格的水晶因品质不同,价格差别也较大,甚至几倍.所以在网上的所谓的批发准确报价是不切实际的,容易使批发商落入价格陷井，造成不必要损失，所以我们不采用准确报价的方式，批发价格均随实际己批发商品而确定，在网站上注册己开通的批发商会员,可以随时查看网站部分商品的参考批发价格,实际商品批发价格,一律以我们的随箱发货单批发价格为准。
| | 货物问题 | 问：最终我根本没有收到货或货物在邮寄过程中损坏怎么办？
答：如果在邮寄过程中出现货物丢失或损坏的情况下，请在签收前及时与本站联系，经本站核实后可重新邮寄相同的商品给你。
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